一、适用范围与核心原则
本协议仅适用于您使用司机端提供网约车服务的全部场景，涵盖账号注册、资质审核、订单承接、行程服务、费用结算等全流程。我们严格遵循“最小必要”原则收集您的个人信息，仅为实现网约车服务功能、履行法律法规义务及保障运营安全之目的处理信息，不超出必要范围收集或使用与服务无关的个人信息。同时，我们建立“告知—同意”机制，所有个人信息处理活动均在您充分知情并自愿授权的前提下进行，杜绝一揽子授权和强制同意。
二、个人信息的收集范围与方式
我们根据司机端服务的核心需求及合规要求，将收集的个人信息分为必要信息和非必要信息，其中必要信息是您使用核心服务的基础，若不提供将导致无法正常使用司机端；非必要信息不影响核心服务使用，您可自主选择是否提供。
2.1 必要个人信息（核心服务必需）
身份核验信息：注册及资质审核阶段，您需主动提供姓名、有效手机号码、居民身份证正反面清晰照片及完整号码、人脸识别特征信息。手机号码将通过短信验证码完成真实性验证，身份证信息及人脸识别用于确认您的身份合法性，确保符合交通运输主管部门对网约车驾驶员的基本资质要求。您提交的证件照片需保证所有信息清晰可见，仅接受原件拍摄件，不认可复印件或模糊件。
•从业资质信息：为确认您具备合法从业资格，您需提供网络预约出租汽车驾驶员证、机动车驾驶证（正副页）的清晰照片及完整信息（包括准驾车型、证件有效期、核发机关等）。上述证件信息需与您的身份信息一致，且处于有效期内，我们将依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对资质进行严格审核。
•车辆关联信息：因网约车服务需“人车绑定”，您需提供服务车辆的行驶证（正副页）照片及信息（车辆识别代号、车牌号码、使用性质、注册日期等）、网络预约出租汽车运输证照片及信息，以及车辆外观（含车牌）、内饰的清晰照片。车辆信息需确保真实有效，符合当地网约车运营车辆标准，避免因信息不符导致服务受限。。
•位置与行程信息：当您开启“出车”状态时，司机端将自动实时收集您的精准地理位置信息及行驶轨迹数据；处于“非出车”状态时，可能收集粗略位置信息用于预约订单的匹配计算。此类信息是实现订单智能调度、行程导航规划、里程费用核算及行程安全监控的核心基础。您可通过设备系统设置随时关闭位置权限，但关闭后将无法接收系统派单，需手动输入位置信息才能承接订单，可能影响服务效率。
•订单与交易信息：订单生成后，系统将自动记录订单编号、接单时间、行程起终点坐标、服务时长、费用明细（基础费、里程费、时长费等）、支付状态及乘客评价信息；当您使用提现功能时，需提供本人名下有效银行卡信息（卡号、开户行名称、开户人姓名）或第三方支付账号信息（如微信支付、支付宝账号），此类信息用于完成服务费用结算及提现操作，确保资金安全流转。
•设备与日志信息：您使用司机端时，系统将自动收集您的设备信息（设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符OAID/IMEI、设备品牌）、网络信息（网络类型、IP地址、接入运营商）及操作日志（登录时间、登录地点、功能使用记录、错误崩溃日志）。这些信息用于保障账号登录安全、优化司机端运行性能、排查系统故障及防范虚假订单等违规行为。
•驾驶员头像信息：您需上传符合规范的个人头像照片，要求为近期正面免冠照，清晰展示完整面部及肩部，不佩戴帽子、墨镜（常规眼镜及宗教服饰除外），无模糊、遮挡或多人同框情况，且不得使用驾驶证照片替代。头像用于乘客识别及服务身份确认，将与订单信息同步展示给乘客。
2.2 非必要个人信息（自愿提供）
•生日信息：您可选择提供生日信息，平台将在您生日当月推送专属福利（如接单奖励、服务优惠等），不提供不影响正常服务。
•常用服务区域：主动设置常用服务区域（如特定商圈、行政区）后，系统可优化订单推送策略，提高您在目标区域的接单概率，提升服务效率。
客服沟通授权信息：您使用司机端客服功能（电话沟通、在线咨询）时，可选择是否授权通话录音或聊天记录留存。授权后相关记录仅用于处理服务纠纷、核实问题细节及提升客服服务质量，订单完成后留存90天即进行匿名化处理，删除可关联到您的个人标识信息。
2.3自启动说明：
1.本APP的android.intent.action.BOOT_COMPLETED广播监听，仅用于实现网约车司机端的订单推送服务、行程状态同步服务的后台保障，当设备开机完成后，自动完成相关服务的初始化，确保司机可以及时接收订单信息、同步行程数据，该自启动行为仅服务于网约车司机的核心工作需求。
2. 用户自主选择权：用户可以通过设备的系统设置，自主关闭本APP的自启动权限，关闭后不会影响APP的正常使用，仅会导致设备开机后，需要手动打开APP才能接收订单推送、同步行程状态。
3. 权限使用的透明度：本APP的自启动行为相关的广播接收器注册，已在本补充条款中进行明示，用户可以随时通过本隐私协议查看相关说明。
2.4 收集的敏感个人信息：身份证号码
收集目的
用于账号实名认证，保障账号安全，防止账号被盗、冒用，确保用户依法合规使用本平台服务；
用于办理用户申请的特定业务（如提现、政务查询等），满足相关法律法规对业务办理的身份核验要求；
用于未成年人青少年保护模式的开通与核验，落实未成年人网络保护相关规定。
使用范围
仅在实现上述明确目的的范围内使用身份证号码，未经用户另行授权，不会将身份证号码用于任何其他目的。
存储与保护
我们采用加密存储、访问权限管控等技术措施保护您的身份证号码，防止信息泄露、篡改或丢失。身份证号码的存储期限与您使用对应服务的周期一致，服务终止后将按法律法规要求删除或匿名化处理。
用户权利
您有权选择是否提供身份证号码，拒绝提供将无法使用需要实名认证 / 身份核验的相关服务，但不影响其他非核心功能的正常使用。您可在【我的 - 设置 - 隐私管理】中查询信息使用情况，如需删除可联系客服申请。
包名：io.dcloud
用途：uni-app基础模块
权限：存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、OAID），网络信息。
包名：com.taobao
用途：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎
权限：存储的个人文件、读取外置存储器、写入外置存储器。
官网连接：
https://weexapp.com/zh包名：com.facebook.fresco
用途：uni-app基础模块默认集成，用于nvue页面加载图片使用
权限：存储的个人文件、读取外置存储器、写入外置存储器。
包名：com.bumptech.glide
用途：uni-app基础模块默认集成，用于图片预览使用，
权限：存储的个人文件、读取外置存储器、写入外置存储器。
包名：pl.droidsonroids.gif
用途：uni-app基础模块默认集成，用于加载gif图
权限：存储的个人文件、读取外置存储器、写入外置存储器。
包名：com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary、com.netease.nis、com.samsung.android、com.huawei.hms
用途：uni-app基础模块默认集成，用于获取oaid
权限：设备信息（OAID）
1.设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口，
2.设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境，
3.APP 包名，用于校验签名。
包名：com.tencent.imsdk
公司：腾讯云计算（北京）有限责任公司
用途：提供用户间信息沟通、接收系统通知
权限：网络连接状态、设备型号、系统版本
隐私政策链接：
IM SDK 隐私保护指引包名：com.tencent.bugly
公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
用途：查看网络状态，用于数据上报，实现开发者查看崩溃信息的目的
权限：获取网络信息
隐私政策链接：
Bugly SDK个人信息保护规则包名：com.umeng
公司：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
用途：用于唯一标识设备。向目标设备分享消息。采集地理位置甄别分享通道，提供反作弊服务。
权限：设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID)，地理位置
隐私政策链接：
友盟SDK隐私政策包名：com.uc.crashsdk、com.efs、com.umeng
公司：阿里巴巴集团控股有限公司
用途：用于上传文件到阿里云OSS服务器
权限：网络信息、设备标识信息（IMEI/IMSI/Android_ID、SIM卡序列号、Mac地址）。
隐私政策链接：
阿里云官网法律声明及隐私权政策包名：com.uc.crashsdk、com.efs、com.umeng
公司：友盟同欣（北京）科技有限公司
用途：用于统计
权限：APP前台运行时需要获取设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息、获取设备序列号。
隐私政策链接：
友盟隐私政策我们对您个人信息的使用严格限定在以下合法范围内，超出以下范围的使用将另行通过弹窗、短信等方式征得您的明确同意：
•实现核心服务功能：包括账号注册与安全登录、驾驶员及车辆资质审核与备案、订单智能匹配与调度、行程实时导航、服务费用计算与结算、提现处理及乘客评价管理等基础服务。
•保障运营安全：通过设备信息与登录日志识别账号异常登录行为（如异地登录、陌生设备登录），通过位置轨迹与订单数据防范刷单、绕路等违规操作，通过通话录音与评价信息处理乘客投诉及服务纠纷，必要时配合公安机关等国家机关的合法调查取证工作。
•优化服务质量：基于您的历史接单数据、行程路线偏好及乘客评价内容，持续优化派单算法，提升订单匹配效率；根据司机端使用反馈及操作日志，改进功能设计与界面体验，解决使用过程中的卡顿、闪退等问题。
•履行法定义务：按照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》要求，将您的身份信息、从业资质信息及车辆信息向贵州省及当地出租汽车行政主管部门进行备案；按规定记录并备份订单日志、行驶轨迹日志等数据，留存期限符合监管要求。
•发送必要服务通知：通过短信、司机端推送等方式向您发送订单提醒（新订单、订单取消）、账号安全提示（密码修改、异常登录）、资质到期预警（驾驶证、运输证即将过期）、政策更新通知等与服务直接相关的信息，确保您及时掌握服务动态。
我们严格控制个人信息共享范围，除以下法定或必要情形外，绝不向任何第三方泄露、出售或非法提供您的个人信息：
•经您明确授权同意：如您授权第三方支付机构处理提现交易，或授权保险公司获取相关信息用于车辆保险投保及理赔。
•履行法定义务或公共利益需求：响应公安机关、交通运输管理部门等国家机关的合法调查指令，或为保护您、乘客及他人的人身财产安全（如处理交通事故、紧急求助事件）而必要共享的信息。
•第三方服务功能实现：为提供导航服务，与地图服务提供商（如高德地图、百度地图）共享您的实时位置信息；为完成支付结算，与第三方支付机构共享订单金额、支付状态等必要交易信息。我们会与合作第三方签订严格的信息保护协议，明确双方权利义务，对其信息处理活动进行全程监督，要求其不得超出约定范围使用信息。
•信息脱敏处理后共享：向行业合作方或研究机构提供匿名化、去标识化的统计数据（如某区域接单量、平均服务时长），此类数据已去除个人标识信息，无法关联到具体驾驶员。
我们建立技术与管理双重安全保障体系，全方位保护您的个人信息安全：
•技术安全保障：对您的身份证号、银行卡号、手机号等敏感信息采用AES加密算法进行存储及传输，防止数据在传输过程中被窃取或篡改；采用防火墙、入侵检测系统等技术措施，防范恶意网络攻击，保障服务器数据安全；对司机端登录采用"账号密码+短信验证码"双重验证机制，降低账号被盗风险。
•管理安全保障：建立严格的数据安全管理制度，明确信息访问权限，仅授权岗位必需人员接触个人信息；定期开展员工信息安全培训，强化隐私保护意识及合规操作要求；建立信息操作日志审计制度，对个人信息的查询、修改、导出等操作进行全程记录，确保操作可追溯。
•服务过程信息保护：通过虚拟号码技术对您与乘客的真实手机号码进行隐藏，服务过程中双方通过平台分配的虚拟号码沟通，订单完成后虚拟号码自动失效，避免个人联系方式泄露；行程录音及聊天记录仅用于纠纷处理，留存期满后自动匿名化处理。
•应急处理机制：如发生个人信息泄露、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施（如中断传输、冻结账号），并在规定时限内按照监管要求向您及相关主管部门报告事件情况及处理进展。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定，您对自己的个人信息依法享有查询、更正、删除、注销等权利，您可通过以下方式行使相关权利：
查询与更正权：您可通过乘客端“我的—个人资料”查询您提交的个人信息及实名认证状态；发现信息错误时（如常用地址更新），可在该页面直接修改或提交更正申请，我们将在1-3个工作日内完成审核。通过“我的订单”可查询历史订单详情、支付记录及评价内容
删除权：对于您主动提供的非必要个人信息（如生日、行程偏好），可通过“我的—设置—隐私设置”直接删除；如认为我们收集的信息超出必要范围，可联系客服申请删除，我们将在核实后对符合条件的信息进行删除处理。
账号注销权：您可通过“我的—设置—账号注销”提交注销申请，注销前请确保已结清所有未支付订单且无未处理纠纷。账号注销完成后，我们将彻底删除您的个人信息或进行匿名化处理，相关信息将无法恢复。
权限管理权限：您可通过设备系统设置或乘客端“隐私设置”页面，自主开启或关闭位置、相机、麦克风、通讯录等设备权限。关闭权限后，依赖该权限的功能（如行程分享、扫码支付）将无法使用，但不影响基本叫车服务。
拒绝营销权：您可通过乘客端“设置—消息通知”关闭个性化优惠推送，或回复营销短信“TD”退订，我们将停止向您发送非必要营销信息。
•投诉举报权：如您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益，或发现信息泄露等安全问题，可通过本协议约定的联系方式投诉举报，我们将在5个工作日内予以响应并处理。
我们将您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，严格遵守数据出境相关法律法规，不向境外传输您的个人信息。信息留存遵循“必要最短”原则，在服务期间及服务结束后，按照以下标准留存：
•身份信息、资质信息及车辆信息：留存至您的账号注销后1年，确保符合交通运输监管部门的备案数据留存要求；
•订单信息、交易记录及行程轨迹：留存2年，超出后进行匿名化处理；
•客服沟通记录、投诉处理记录：留存至问题解决后6个月；
•设备与日志信息：留存6个月，用于安全审计及故障排查，超出后自动删除。 当信息留存期限届满或您的个人信息已无使用必要时，我们将通过安全删除、数据脱敏等方式确保信息无法被恢复或关联到您本人。
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员需年满21周岁且具备相应驾驶资质，因此司机端服务不面向未成年人提供。如发现不满十四周岁未成年人的个人信息或未成年人误注册使用司机端，我们将立即终止服务，并联系监护人处理相关信息。
如您对本协议内容有疑问、需行使个人信息相关权利或投诉举报，可通过以下方式联系我们：
专属客服电话：0851-86780000（工作日9:00-21:00，含法定节假日）
•隐私问题专用邮箱：hyxgo2022@163.com；
•线下办公地址：贵贵州省贵阳市南明区后巢乡朝阳村陈庄坝新村路13号附1号（可上门咨询）；
•乘客端在线客服：打开乘客端“我的—客服中心—在线咨询”，实时获取服务支持。
本协议的成立、生效、履行及解释均适用中华人民共和国法律法规（不包括港澳台地区法律）。如您与我们就本协议履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向贵州鸿运兴出租汽车有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议为乘客端服务的核心法律文件，您的使用行为将视为对本协议的全面接受。我们欢迎您对本协议提出宝贵建议，共同完善个人信息保护体系。
贵州鸿运兴出租汽车有限公司
协议更新日期：2025年12月5日
协议生效日期：2025年12月12日